Responsable y contacto
FIXBOOM es un proyecto operado por Luis Aguilar en California, Estados Unidos. Contacto sobre privacidad: fixboom32@gmail.com. Este texto describe el sitio https://fixboom.vercel.app y las funciones actuales de cuentas, directorio, solicitudes, chat y avisos por correo.
Información que recibimos
- Cuenta: correo electrónico, identificador de usuario y registros de autenticación. El acceso con contraseña y su recuperación se gestionan mediante Supabase Auth; la contraseña no forma parte del perfil público.
- Perfil: nombre, tipo de usuario, ciudad y código ZIP; para profesionales, especialidad, presentación, dirección, teléfono, correo de contacto y enlaces opcionales de redes sociales y sitio web, y elecciones de publicación.
- Solicitudes: cliente y profesional participantes, nombres, equipo, descripción del problema, ZIP del servicio, estado y fechas.
- Chat: texto de los mensajes, remitente, solicitud asociada y fechas. La función actual no admite archivos adjuntos.
- Preferencias: idioma, sesión de acceso y elección de recibir avisos. La cola de correo registra el destinatario mediante su identificador, la solicitud asociada y el resultado de procesamiento.
- Soporte: información y archivos que decidas enviar por correo.
- Información técnica: los servicios de alojamiento, autenticación y correo pueden procesar direcciones IP, datos del navegador, fechas y registros de solicitudes para prestar y proteger el servicio.
- Notificaciones internas: destinatario, solicitud asociada, tipo de aviso, fecha y estado de lectura. Se utilizan para mostrar avisos y su contador dentro de FIXBOOM.
- Fotos del equipo que adjuntes voluntariamente a una solicitud: hasta tres imágenes privadas, visibles para el cliente y profesional asignados desde FIXBOOM. La app las convierte a JPEG antes de subirlas y no conserva el nombre original ni los metadatos EXIF del archivo original.
- Galería de trabajos del profesional: títulos, equipos, descripciones, hasta seis fotos por publicación, organizadas en Antes y Después y fecha de confirmación de permiso para publicar. Se guarda separada de las solicitudes y sus fotos privadas.
No se solicitan datos de tarjeta ni pagos dentro de la app. No incluyas contraseñas de dispositivos, códigos de acceso, documentos de identidad ni información financiera en perfiles, solicitudes o mensajes.
Para qué se utiliza
Para autenticar cuentas, guardar perfiles, buscar profesionales por especialidad y ZIP exacto, gestionar solicitudes, permitir conversaciones, enviar avisos, atender consultas y resolver problemas profesionales o de seguridad. Las preferencias de avisos no desactivan los correos necesarios para entrar en la cuenta.
Quién puede recibir o ver información
Si un profesional activa la publicación y guarda su perfil, su nombre profesional, ciudad, ZIP, especialidad y presentación son visibles en el directorio público. El correo de acceso no se muestra. Puede publicar por separado una dirección, teléfono o correo de contacto opcionales. Estos datos solo se muestran cuando el perfil está publicado y cada opción está activada; las tres opciones están desactivadas inicialmente. Los enlaces de redes sociales y sitio web también son opcionales y solo se muestran al activar su publicación y guardar el perfil publicado. Abrirlos lleva a sitios externos con sus propias políticas. Puede guardar datos sin publicarlos y retirar cada dato desactivando su opción y guardando. Puede retirar la publicación desde Mi cuenta y guardar el cambio. Retirar el perfil no borra las solicitudes ni las copias que terceros ya hayan conservado.
Los trabajos del profesional se muestran al público únicamente si el perfil y la publicación están activados. Los borradores son privados para su titular. Las fotos se convierten a JPEG antes de subirlas sin conservar nombre original ni metadatos EXIF. Al retirar una publicación o el perfil se impide el nuevo acceso público desde FIXBOOM, pero los visitantes pueden haber conservado copias. FIXBOOM no verifica de forma independiente las reparaciones publicadas.
Los participantes de una solicitud pueden consultar sus detalles y su conversación. El chat no es público y restringe el acceso de las cuentas al cliente y profesional asignados. No ofrece cifrado de extremo a extremo; el operador y los proveedores pueden procesar información para operar, mantener o proteger el servicio. El otro participante puede conservar copias de lo que recibe.
Se utilizan Supabase para cuentas y base de datos, Vercel para alojamiento y procesamiento del sitio, y Google/Gmail para correo de acceso, avisos y soporte. Los enlaces externos, como Abrir Gmail, abren servicios que tienen sus propias condiciones y políticas. Puede haber procesamiento fuera del estado o país donde reside el usuario; no se afirma que los datos estén almacenados exclusivamente en California.
La información también puede divulgarse cuando una obligación legal lo requiera o para proteger derechos y seguridad conforme a la ley aplicable.
FIXBOOM utiliza los datos para operar el servicio y dar soporte. No los vende ni los comparte con terceros para publicidad. El uso de proveedores para alojamiento, cuentas y correo permite prestar esas funciones, como se describe arriba.
Almacenamiento del navegador y seguimiento
La app utiliza almacenamiento del navegador para mantener la sesión y recordar español o inglés. Borrar ese almacenamiento puede cerrar la sesión o restablecer el idioma. FIXBOOM no utiliza los datos para publicidad. Los proveedores pueden procesar información técnica para prestar y proteger sus servicios.
La app no cambia su comportamiento en respuesta a la señal Do Not Track del navegador. Para consultas sobre preferencias de privacidad, escribe a fixboom32@gmail.com. Esto no limita los derechos que te otorgue la ley aplicable.
Opciones y solicitudes sobre datos
Puedes modificar y guardar tu perfil en Mi cuenta, retirar la publicación del perfil profesional y activar o desactivar avisos en Preferencias de correo. Puedes eliminar tu cuenta desde Mi cuenta mediante una confirmación. El proceso elimina la cuenta y los registros vinculados, incluidos perfiles, solicitudes, chats, notificaciones, fotos del equipo y galería de trabajos, también del historial compartido con otros participantes. Los trabajos archivados están incluidos. Si el proceso falla después de empezar, algunos datos pueden haberse eliminado y deberás reintentar o contactar a soporte; el perfil queda sin publicar. Pueden persistir copias de terceros y registros o respaldos de los proveedores según sus propios ciclos de retención. Para consultar o corregir información adicional, o pedir ayuda con la eliminación, escribe a fixboom32@gmail.com desde el correo de la cuenta. Podemos necesitar verificar que la solicitud procede de su titular; no envíes contraseñas ni códigos de inicio de sesión.
No se promete borrar instantáneamente copias de seguridad, registros necesarios legalmente o copias conservadas por otro participante. Los derechos y excepciones que correspondan se determinarán según la ley aplicable; los derechos específicos dependen de la norma y sus criterios de aplicación.
Conservación y seguridad
Actualmente no existe un borrado periódico automático de cuentas, perfiles, solicitudes, mensajes ni registros de la cola de avisos. Finalizar una reparación cierra el envío de mensajes, pero conserva el historial. Un aviso puede caducar para envío sin que por ello se borre su registro. Los avisos internos tampoco se borran automáticamente.
Conservamos el historial mientras la cuenta siga activa para que sus participantes puedan consultar sus solicitudes y conversaciones. Puedes eliminar tu cuenta desde Mi cuenta. Para recibir ayuda con la eliminación, escribe a fixboom32@gmail.com. Revisamos las solicitudes de ayuda manualmente y podemos conservar información cuando sea necesario por obligaciones legales, seguridad o resolución de disputas, según corresponda. No existe un plazo de borrado automático para los registros profesionales o copias de seguridad; no se promete eliminación inmediata de esas copias.
Se utilizan conexiones HTTPS y controles de acceso en la base de datos. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta. Reporta posibles accesos indebidos a fixboom32@gmail.com sin adjuntar credenciales.
Las fotos forman parte del historial y no se eliminan automáticamente al finalizar la reparación. El cliente puede retirar fotos desde la solicitud mientras esté pendiente o aceptada. Para otras solicitudes de eliminación, contacta a soporte; cerrar una cuenta no debe interpretarse como una promesa de borrado instantáneo de todos los archivos y copias de seguridad.
Edad y cambios
FIXBOOM está dirigido exclusivamente a personas de 18 años o más. Actualmente no verifica la edad de forma automática. Si crees que un menor ha proporcionado datos a FIXBOOM, avisa a fixboom32@gmail.com para revisar la cuenta y la información asociada.
Los cambios se publicarán aquí con una fecha actualizada. Los cambios relevantes se comunicarán de forma adecuada.
Comentarios y reseñas públicos
Si eliges publicar una opinión, se guardan tu identificador de cuenta, el nombre público que escribas, el texto y sus fechas. Las reseñas de profesionales guardan también una calificación de 1 a 5 y la relación con una solicitud marcada como completada. El nombre público, texto, calificación y fecha se muestran a visitantes; el identificador de cuenta y el de la solicitud no se incluyen en la lista pública. Los comentarios generales son públicos independientemente de que tengas un perfil profesional publicado. Las reseñas se muestran mientras el perfil del profesional esté publicado. Puedes editar o borrar tus propias opiniones; no incluyas datos privados. Al eliminar una cuenta se borran sus opiniones y las reseñas asociadas al profesional eliminado. Ocultar una solicitud de tu lista no borra su reseña. Los reportes de contenido guardan quién reporta, el motivo, la opinión asociada y la fecha para que el operador los revise. Una opinión puede ocultarse tras moderación; reportarla no la oculta automáticamente. Los visitantes pueden conservar copias de contenido público.
Tienda: datos y publicaciones
En Tienda, el nombre de vendedor elegido, anuncios, precio, descripción, fotos, ciudad y ZIP son públicos al publicar. No se publica automáticamente tu correo de acceso ni tu domicilio exacto. Las conversaciones de tienda son privadas entre sus participantes y se almacenan para prestar el servicio; el responsable puede acceder para soporte o revisión de abusos. También se guardan favoritos, bloqueos y reportes. Retirar un anuncio lo oculta del catálogo, pero conserva el anuncio, sus fotos y conversaciones para los participantes y el responsable. Al eliminar una cuenta se eliminan sus anuncios, fotos de tienda y conversaciones asociadas; otros participantes pueden conservar capturas o copias anteriores. Los reportes no se hacen públicos. Las fotos publicadas se pueden copiar; no incluyas documentos privados ni datos ajenos.
Publicidad de compañías
Los anuncios identificados como Publicidad muestran imágenes, textos y datos de contacto que el administrador publica con autorización de la compañía. Son información pública. Esta función no utiliza píxeles publicitarios ni seguimiento individual de clics. Al abrir enlaces externos, se aplican las prácticas del sitio de destino. Los anuncios y sus imágenes se eliminan si se elimina la cuenta administradora que los creó.
Cotizaciones de servicios
Las cotizaciones guardan el alcance del trabajo, el importe total en USD, sus versiones y la respuesta del cliente. Solo las consultan los participantes de esa solicitud. La aceptación no procesa pagos ni confirma una cita. Se conservan con el historial de la solicitud y se eliminan si se elimina definitivamente la solicitud que las contiene.
Mis equipos y espacios
Las cuentas de cliente pueden crear fichas privadas con nombre, tipo y notas, y asociar sus solicitudes finalizadas. El historial permite abrir las fotos y cotizaciones originales con sus mismos permisos; no crea copias públicas. Las fichas y notas no se comparten con profesionales. Eliminar una ficha desvincula sus trabajos, pero no elimina las solicitudes originales. Las fichas se eliminan al borrar la cuenta. Si una solicitud se elimina definitivamente o se oculta, deja de mostrarse en este historial.
Agenda privada de citas
Al coordinar una cita guardamos fecha, hora, duración estimada, dirección acordada, indicaciones y respuestas. Solo el cliente y profesional de esa solicitud pueden consultar esos datos. FIXBOOM muestra los horarios en hora de Los Ángeles y envía avisos dentro de la plataforma; esta función no envía recordatorios por SMS, correo ni notificaciones al teléfono. Al cerrar una solicitud, su cita deja de aparecer como próxima y se conserva el historial dentro de la solicitud. El borrado definitivo de la solicitud o cuenta elimina sus citas asociadas.
Eliminación de una solicitud por su cliente
El cliente que creó una solicitud puede eliminarla definitivamente para ambos participantes tras escribir ELIMINAR y confirmar. Esto elimina la solicitud y sus registros vinculados: chat, fotos, cotizaciones, citas, reseña, avisos e historial asociado. También se elimina del registro del profesional. No se eliminan las publicaciones independientes del portafolio ni los perfiles. Durante la limpieza se bloquean nuevos mensajes, cambios y fotos en esa solicitud; si falla la limpieza debe reintentarse para terminar. Los correos ya entregados y copias descargadas por usuarios no pueden retirarse.